台新銀行app轉帳,錢入帳卻又被銀行擅自轉走?!銀行:「戶名疑似有問題但因時間太晚,所以就先把錢收回」

          

    

   

Yu Ling Lin 在 爆料公社 發文

    

前陣子同事介紹我申辦台新銀行gogo卡。

     

因為他有app線上轉帳實在是太方便了,所以成為我心頭好,有了它之後幾乎都用它來轉帳付款及收款。

昨天我弟轉帳給我也收到app的入帳通知,但到了下午5點又出現錢被轉走的通知.......

    

本來想說會不會是轉帳出問題了錢回到我弟帳戶,但今天中午跟我弟確認,錢確定沒有回到他帳戶!

而且錢已經入帳的情況下,就算有問題也要通知我本人處理,不能私自轉回吧?

       

中午跟銀行客服聯絡,他說要詢問承辦人員為什麼會把錢轉出!

他本來說可能是帳號錯誤,但或許想到我說是我弟轉給我的,不可能是轉錯帳號申請退回,就改口說要再查詢。

      

   

  

我問他「正常情況下除了我本人,沒人可以從我帳戶把錢轉走吧?」          

他說對!

     

後來銀行回電,他說因為當初戶名錯誤(我的名字),正確應該要我弟的名字,

(但轉到我的帳戶,戶名是我的名字很合理啊,是我弟的名字才奇怪吧?)

他們發現的時候想說已經太晚了晚上7點多了,所以沒有跟我聯絡就先把錢轉回.......

(可是要是我沒打電話去問也完全沒人跟我聯絡,而且5點就先把錢轉走了。)

        

我說「可是我中午有跟我弟確認,錢沒有回到他戶頭。」

      

他說現在正在緊急處理這件事,錢晚點會先回到我弟戶頭,然後再重新轉給我。

(戶名的問題就不存在了???)

截至目前都沒有收到再度入款通知,

要是我沒有開啟app通知,這1萬7千多是不是就會這樣消失了?

覺得銀行人員可以私自把客戶的錢從帳戶轉走真的是太可怕了!

提醒大家注意自己的帳戶金額異動!

 

  

  

#原PO後續更新

晚上銀行打給我說“錢已經在昨天退回我弟的帳戶”

但我弟說他跟他的客服確認,錢是今天下午5點半轉進去的。。。

總之現在錢已經回到我弟帳戶,只要沒有再莫名被轉出去,應該就沒問題了。

更新:

截至目前為止(17:27)

錢沒有回到我弟帳戶,我也沒收到入款通知。

  

#再更新

本來想說錢回到我弟帳戶了,就不去計較中間那些疑慮了,讓事情就這樣落幕就好。

結果剛剛接到台新銀行人員的聯絡(責備?)電話,

她說"我們Richart不是有傳訊息通知妳嗎?妳怎麼會說都沒跟妳聯絡?"

我說"app只有通知我被轉出去多少錢,並沒有告知我原因,我當然會覺得疑惑跟擔心,怎麼會有人可以從我的帳戶把錢轉走?!而且事情發生之後都沒有主動打電話跟我聯絡解釋。"

她又說"如果當初妳弟沒把戶名寫錯,就不會有這問題發生了"

我說"我弟是線上操作轉帳到我的帳號,沒有所謂寫錯戶名的事"

她說"那我就不知道了,那是玉山銀行那邊的事情"

她說"那妳現在還有什麼問題嗎?"

我說"如果沒有錢再被莫名其妙轉走應該就沒有問題了"

她說"喔喔喔喔"

馬的,本來沒事了,接到這通電話反而滾了起來!😠😠😠

   

(原文截圖)

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「不管如何,帳戶如果有異常情形應該是要先跟帳戶持有人聯絡確認吧,私自挪動帳戶不合理!」

『錢』這檔事,馬虎不得!現在網路app方便,連以前要臨櫃或是要親自到ATM辦理轉帳匯款的事項,都可以用網路一指鍵入就完成了,但,相對的,那種不是親眼所見的風險,也是存在!

 

「這張卡裡面我不敢放太多錢,等到要扣款再存入就好,不然真有點怕怕的!」

「匯入沖正應該錢會轉回原帳戶或是掛帳,應該不會被A走,不過銀行至少應該會通知匯款人。」

有相關經驗的社員回應,但是原PO表示錢並沒有回到弟弟的帳戶裡,那錢去哪了?

而且,最離譜的是居然銀行方沒有人通知當事雙方,這到底是哪個環節出了差錯?

 

「我上次也是選自己約定帳戶,結果卻轉給一個陌生人.....」

「好誇張!我也有申請,但不太使用, 請直接申訴到金管會,他們銀行就會加快處理的速度。」

「我的銀行要轉出去給別人, 除了要1組密碼12還要手機的簡訊配合,這事蠻嚴重的,建議把這事通報給金管會立案!」

   

來源來自爆料公社

往下看更多精彩內容:沙拉Bar有小果蠅飛、火鍋裡有蒼蠅游,店家竟還收服務費,網友大怒爆料!

   

      

Clarence Chen‎ 在 爆料公社 發文

    

今天下午到桃園復興區的TlNA廚房用餐。

用餐過程中,看到沙拉Bar有些小果蠅在飛,當時並不以為意,

但當用小火鍋時,竟然發現有一隻蒼蠅在湯內,

低調找服務人員來看,她們竟可視為理所當然,也不理會我們,

直到我發飆後,才有人過來關心,這是什麼樣的世道?

       

原想低調處理,逼得我在現場大發雷霆,直接付帳走人,後續的餐點也不用了。

付帳時竟然還收我服務費!

竟然還收我服務費!

竟然還收我服務費!

   

        

現在我只想要高調讓所有大眾知道千萬不要到這家餐廳踩雷,

我已去函桃園市衛生局查核這家餐廳,

請大家千萬不要再去,以免傷了荷包也傷了自己的身體。

   

    

「將近兩千消費的用餐品質竟是如此,換做是我一定會抓狂!一隻蒼蠅身上含有兩百多種以上的細菌病毒……可想而知是有多麼的噁心了……」

雖然說做餐飲的,真的很難控制100%沒有小強或是小飛蠅之類的,

但是,真的真的如果不幸出現在顧客的餐點裡面,

立刻該有的道歉補償機制就該啟動,這或許也是顧客大發雷霆的原因吧!

「你是好客人,但很多店不發飆就不甩你,希望爛店和奧客永遠配對,還好意思收錢...」

   

          

不過也有社員發現發片上有些端倪

「總消費金額1718元,然後付店家現金1720元,後面店家又找了你1702 元,店家應該只收你服務費18元而已吧,所以總計的1718元的消費金額應該是店家自知有缺失而自行幫你吸收掉1718元後才開發票給你的吧!要不然交易明細的金額怎麼會跟發票上的金額不一樣。只是猜測一下而已!」

  

不過原po回應

『我有發票,他們沒退款給我,收據上的內容,可能要請店家解釋了!沒根據我不敢説,但我的確是付全額,回家才發現內含服務費,昏倒!』

不過其他社員分析

「店員收銀機按錯吧!仔細看上面是打收到現金2次,第一次1700,第二次1720,實際需付1718,所以才會有找零1702出現!」

而原po也在留言表示

『謝謝各位大大相挺,我會付錢只是因為不想讓人覺得我是奧客,故意鬧事,所以我付錢我有找他們主管來談,但只有店長在我發飆時才出來說句對不起,這時已經過了快20分鐘,20分鐘內沒有任何服務人員給予協助或過來說句話,所以我走人!』

   

 

來源來自爆料公社

參考來源

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